AO.nl van start ... in Nederland Het van origine Britse retailbedrijf heeft aan de Nijverheidsweg in Utrecht een contactcenter annex lokale hub geopend Retouren komen daar eveneens terecht Eind november vorig jaar ...
Shop Direct shopt bij Webhelp ... Webhelp 11 augustus 2015 De Britse divisie van klantcontactspecialist Webhelp gaat Shop Direct ondersteunen in de wens om een online retailer van wereldklasse te worden Volgens de overeenkomst gaat ...
Holland & Barrett gaat servicen in wachtrij ... plaatsen Medewerkers van Britse Holland Barrett filialen zijn sinds deze week uitgerust met tablets Klanten worden elektronisch gevraagd naar hun productvoorkeuren die vervolgens via smartphones ...
Npower passeert Ryanair qua serviceverlening ... consumentengroep Which de Britse evenknie van de Consumentenbond prijkt energieleverancier Npower momenteel bovenaan Rivaal ScottishPower staat een na laatste op de klantenserviceranking van de ...
Tesco laat klant shoppen met Google Glass ... naar eigen zeggen als eerste Britse retailer gebruikmaken van Google Glass De winkelketen heeft daarvoor een speciale shoppingapp gelanceerd meldt Retailtech De zogenoemde Grocery Glassware is ...
Omnichannel optimalisatie voor retailer John Lewis ... Lewis 26 januari 2015 Het Britse warenhuis John Lewis gebruikt sinds de PIM oplossing van datamanagementspecialist Stibo Systems Hiermee wil de retailer zijn omnichannelstrategie optimaliseren ...
'Servicespecialist' Ao.com naar Nederland ... 27 november 2015 De Britse online retailer Ao com kondigt zijn Nederlandse entree aan Volgens plan gaat het bedrijf dat een Net Promoter Score van boven de 80 punten heeft vanaf het voorjaar ...